Nee, dat is <b>onjuist</b>. Wat in de post staat heeft betrekking op C2C, ofwel tussen consumenten onderling. Partikulieren, dus. Bij professionele verkopers is de wet duidelijk, zoals het artikel al aangeeft: het risico ligt bij de verkoper. Bij C2C gaat het om meer algemene regels voor koop en verkoop. De verkoper heeft een tekortkoming omdat het artikel niet is aangekomen dus de koper heeft in principe het recht tot ontbinding. En ja, dat betekent dat je je geld kunt terugeisen, ook in deze situaties.
Echter, het gaat erom hoe is afgesproken hoe het product is geleverd. Als de koper heeft gevraagd om verzending per post dan ligt het risico juist bij de koper, niet de verkoper. Dan is je geld dus weg. Heeft de verkoper echter aangegeven dat zij het product ook per post versturen dan heeft de verkoper juist het risico genomen en kun je als koper je geld terugeisen. Ook als de verkoper kan aantonen met bonnetjes dat het pakket is verzonden. (Maar een ontvangstbewijs zal hem dan weer in het gelijk kunnen stellen.)
Uiteindelijk zal ook de prijs meespelen met dit alles. Voor bedragen van beneden de 150 euro zullen advocaten, juristen en rechters niets mee te maken willen hebben. De gerechtelijke onkosten wegen dan niet op tegen het schadebedrag. Wat je in dat geval wel kunt doen is een melding bij Marktplaats doen van het gebeuren en aangeven dat jij de verkoper onbetrouwbaar vindt. En aangeven dat jij iets hebt gekocht, maar niet ontvangen. Marktplaats heeft <a href="http://www.marktplaats.nl/i/help/veilig-en-succesvol/" rel="nofollow">deze info-pagina</a> (aanklikken!) waar je kunt zien wat ze voor je kunnen doen. Je kunt daar ook de verkoper controleren op betrouwbaarheid. Advies: DOE DIT ALTIJD!
Marktplaats zal je schade niet vergoeden maar kan de verkoper er wel op aanspreken en aanmoedigen om alsnog je geld terug te geven.
↧
