<p>Hallo,</p>
<p>Ik heb onlangs een bestelling gedaan bij een winkel via internet. Ik heb een track and tracé code ontvangen. Als ik die invul bij PostNL staat er dat het bezorgd is. Maar dat is het dus niet. Heb ook geen huisgenoot dus het kan door niemand anders gepakt zijn. </p>
<p>Op de site van de winkel stond dat ze het als pakket zouden versturen, maar het is dus (achteraf gezien) een brievenbuspakket geworden. Het is niet aangetekend verzonden. </p>
<p>Ik heb contact gehad met de winkel, maar die zegt niks te kunnen doen omdat PostNL zegt het bezorgd te hebben. </p>
<p>Voordat ik vervolg stappen neem, zou ik graag willen weten wat mijn rechten zijn. Kan iemand me helpen?</p>
↧